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TÉRMINOS Y CONDICIONES

PLATAFORMA E-COMMERCE ECUAINSETEC CÍA. LTDA.

Bienvenido a la plataforma de e-commerce o comercio electrónico de ECUAINSETEC CÍA. LTDA.; gracias por elegir nuestros productos y visitar nuestra web. Por favor lea cuidadosamente nuestros Términos y Condiciones contenidos en este documento (en adelante “Términos y Condiciones”). 


Al aceptar estos Términos y Condiciones Usted, en calidad de consumidor, declara su conocimiento, conformidad, acuerdo y responsabilidad respecto a la totalidad de las disposiciones que se establecen en el presente documento, así como sus modificaciones y futuras enmiendas. Por lo tanto, cada vez que Usted visite, se registre, descargue cualquier contenido de las Plataformas de Ecuainsetec o adquiera cualquier Producto de Ecuainsetec; Usted se encuentra obligado a cumplir estos Términos y Condiciones que, una vez aceptados, se convierten en un contrato vinculante.


Ecuainsetec podrá modificar los Términos y Condiciones a su entera discreción y en cualquier momento. Dichas modificaciones le serán notificadas a través del correo electrónico que Usted registre en las Plataformas de Ecuainsetec y surtirán efecto a partir de la publicación de las mismas en las Plataformas de Ecuainsetec o en el siguiente enlace:


1. Definiciones: 

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, las expresiones que se detallan a continuación serán interpretadas según el significado designado respectivamente, ya sea que su uso se realice de manera singular o plural.


1.1.Ecuainsetec: se refiere a ECUAINSETEC CÍA.LTDA., sus filiales y sucursales a nivel nacional e internacional. 

1.2.Plataformas de Ecuainsetec: se refiere a los sitios web, micro sitios, versiones móviles de estos sitios web y aplicaciones móviles que tengan como titular a Ecuainsetec.

1.3.Productos: se refiera a todos los bienes y servicios ofertados y adquiridos a través de las Plataformas de Ecuainsetec.  

1.4.Consumidor: se refiere a Usted, como individuo o entidad que adquiere los Productos de Ecuainsetec. 

1.5.Datos Personales: se refiere a cualquier información de carácter privado o personal que Usted remita o cargue en las Plataformas de Ecuainsetec; incluyendo, pero sin limitar a: nombres completos, documento de identificación, registro único de contribuyente (RUC), domicilio, correo electrónico, teléfono de contacto, entre otros. 


2. Naturaleza del Servicio: 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted reconoce que el uso, participación y relación con las Plataformas de Ecuainsetec no genera de ninguna forma una relación de carácter laboral, societario, de agencia, mandato, representación ni similares; entre Usted y Ecuainsetec. La relación generada entonces, es meramente la de dos partes independientes, vinculadas por la compraventa de Productos o servicios de Ecuainsetec.


3. Datos personales: 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted autoriza a Ecuainsetec, de manera libre y voluntaria, a conocer, recolectar, compilar, tratar, almacenar, administrar, procesar, consultar y utilizar sus Datos Personales con la finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Productos de Ecuainsetec; mantener un registro de sus Consumidores; ejecutar pedidos de compra y servicio; así como para investigar y desarrollar nuevos Productos. 


Del mismo modo, usted autoriza a Ecuainsetec a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información y datos que se refieran a su comportamiento crediticio, financiero y comercial, a cualquier entidad pública o financiera que maneje o administre bases de datos con fines informativos, financieros, estadísticos, de control y supervisión.   


El Consumidor tendrá derecho a conocer, actualizar y rectificar, en cualquier momento, sus Datos Personales que haya registrado en las Plataformas de Ecuainsetec.


4. Políticas de Privacidad: 

Todos los Datos Personales registrados por los Consumidores serán tratados de acuerdo a la Políticas de Privacidad que acompañan a estos Términos y Condiciones y forman parte integral de los mismos.  


5. Propiedad Intelectual: 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted reconoce y acepta que Ecuainsetec es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, sistema de mercadeo, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, logotipos, imágenes comerciales, Productos y cualquier información (en adelante “Contenidos”), que se encuentran en las Plataformas de Ecuainsetec.


En tal virtud Usted se obliga a respetar los derechos de autor y propiedad intelectual de los Contenidos, por lo que no podrá: 

  1. Reproducir, copiar, modificar, distribuir, transmitir, vender, utilizar o disponer de los Contenidos, ya sea para fines comerciales o no comerciales, sin consentimiento previo y expreso de Ecuainsetec;

  2. Utilizar los Contenidos de cualquier manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Ecuainsetec o las marcas que Ecuainsetec distribuye;

  3. Evadir cualquier tecnología utilizada por Ecuainsetec para proteger los Contenidos;

  4. Vender, alquilar, ceder o licenciar los Contenidos sin consentimiento previo y expreso de Ecuainsetec;

  5. Eliminar o alterar la marca, nombre comercial, logotipo, imagen comercial, slogan, signo distintivo, propiedad de Ecuainsetec, en las Plataformas de Ecuainsetec. 

La aceptación de estos Términos y Condiciones, así como el registro, uso y acceso a las Plataformas de Ecuainsetec no autoriza ni otorga licencia alguna al Consumidor respecto de los Contenidos. En tal virtud, Usted acepta y reconoce que no podrá utilizar los Contenidos frente a terceros o identificarse como titular de ellos o como ejecutivo relacionado o representante de Ecuainsetec.


6. Enlaces a otros sitios web o sitios de terceros: 

Cada vez que Usted realiza un clic en un enlace de un sitio distinto a las Plataformas de Ecuainsetec o en cualquier tipo de anuncio patrocinado por una empresa publicitaria u otro proveedor de servicios; abandona inmediatamente las Plataformas de Ecuainsetec que se encuentran en uso, para dirigirse al sitio web seleccionado (en adelante “Sitios de Terceros”).  

 

Los Sitios de Terceros poseen términos y condiciones, restricciones, políticas y reglas propias que se aplican al momento de cada visita. Incluso, los Sitios de Terceros pueden solicitar autorización para acceder a sus Datos Personales registrados en las Plataformas de Ecuainsetec. En tal virtud, Ecuainsetec no controla ni asume responsabilidad alguna respecto a las acciones de los Consumidores realizadas en Sitios de Terceros, ni el cumplimiento de prácticas de privacidad y seguridad que los Sitios de Terceros ofrecen a sus usuarios. Ecuainsetec le recomienda revisar las políticas de privacidad y uso de información registrada en Sitios de Terceros, previo al ingreso en dichos portales. 


7. Información sobre Productos y precios: 

La información de los Productos ofertados a través de las Plataformas de Ecuainsetec es exacta y apegada a las características de los mismos. Sin embargo, si el Producto adquirido contiene alguna características distinta a la anunciada, debido a defectos de fabricación; el Consumidor podrá solicitar la sustitución del Producto, según lo estipulado en la sección “Sustitución de Productos”.


Las Plataformas de Ecuainsetec exhiben la información de los Productos con la mayor precisión posible, a través de fotografías, manuales, descripciones y demás información;  según lo proporcionado por los proveedores de Ecuainsetec. Sin embargo, las imágenes exhibidas en dichas plataformas tienen fines meramente ilustrativos y han sido expuestas de modo orientativo; por lo que recomendamos a Usted verificar las condiciones de compra y especificaciones técnicas de cada Producto antes de confirmar su pedido.


Todos los precios de los Productos incluyen IVA y demás impuestos aplicables.


8. Compra de Productos: 

Las Plataformas de Ecuainsetec permiten a los Consumidores adquirir Productos de manera ágil, rápida y sencilla. Cada vez que Usted solicita un Producto en línea, el sistema exhibirá las características técnicas, precio, disponibilidad, plazo de entrega, lugar de entrega, costos de envío, entre otros aspectos de la compra (en adelante “Condiciones de Compra”). Una vez que Usted acepte las Condiciones de Compra, las Plataformas de Ecuainsetec lo redirigirán al portal de pagos en donde Usted realizará el pago de los Productos solicitados.


Una vez validado y autorizado el pago, automáticamente el pedido comenzará a procesarse y se generará una orden de compra en el sistema interno de Ecuainsetec (en adelante “Orden de Compra”), que garantizará la existencia y reserva del Producto solicitado. Adicionalmente, las Plataformas de Ecuainsetec le remitirán un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Si Usted no recibe el correo de confirmación de Producto deberá comunicarse con los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”.


Una vez generada la Orden de Compra, esta no podrá ser anulada o rechazada por el Consumidor. En caso de que Usted requiera realizar modificaciones a los Productos adquiridos; Usted deberá remitir un correo electrónico o comunicarse a los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte” y detallar exactamente su solicitud. En ese caso, Ecuainsetec verificará la posibilidad de realizar el cambio requerido por Usted o emitirá las notas de crédito que correspondan. 


Ecuainsetec no realizará la devolución de valores pecuniarios bajo ningún concepto.  


9. Plazo y Entrega de los Productos: 

El plazo de entrega estimado de su pedido se verá detallado en las Condiciones de Compra y en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Dicho plazo iniciará al momento de realizar el pago del Producto. En el caso de pago con tarjetas de crédito, el plazo de entrega podrá verse dilatado debido a que la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 2 días hábiles. Adicionalmente, el plazo será calculado según el cronograma de entregas del proveedor de servicios de courier. 


Si Usted no recibe el pedido en el plazo previsto en las Condiciones de Compra o el correo electrónico de confirmación de su pedido, le solicitamos que se comunique con nuestro equipo a través de los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”.


Ecuainsetec no será responsable ni asumirá indemnización alguna por retrasos de entrega de Productos que se produzcan por: i) eventos de fuerza mayor; ii) direcciones de domicilio inexactas o erróneas proporcionadas por el Consumidor; iii) inexistencia o inasistencia de la persona designada a recibir los Productos. En esos casos, Ecuainsetec se comunicará con Usted para informarle en qué sucursal de la compañía Usted podrá acercarse a retirar los Productos.  


Ecuainsetec se reserva el derecho de no realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad, a fin de evitar poner en riesgo la integridad física de los conductores y ayudantes al momento de la entrega. En caso de no poder realizar la entrega de manera segura, nos comunicaremos con Usted para informarle en qué sucursal de la compañía puede retirar sus Productos. 


Una vez recibido el Producto, Usted deberá verificar que: i) el Producto recibido corresponde con el Producto adquirido; ii) el Producto no se encuentra abierto o con señales de manipulación o violación de sellos de seguridad; iii) el Producto no contiene alteración alguna. En caso de que Usted encuentre cualquier signo de alteración del Producto o su empaque, deberá abstenerse de recibir el Producto y comunicarse de inmediato con nuestro equipo a través de los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”, a fin de que Ecuainsetec proceda con la sustitución del Producto. 


En caso de que Usted reciba el Producto y suscriba la guía de courier, se entenderá que Usted ha recibido el Producto a su entera conformidad. Por ende, Ecuainsetec no aceptará reclamos posteriores por maltrato, deterioro, descoloramiento, ralladuras o golpes en los Productos.


Los Productos serán entregados de lunes a viernes, en horario de 8h00 a 17h00. Usted reconoce y acepta que las entregas no se podrán realizar en un horario exacto, sino que se realizarán en el lapso anteriormente detallado. En caso de cualquier inquietud con respecto a la entrega de sus Productos, Usted podrá solicitar información a nuestro equipo, a través de los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”.  


10. Límites de Cantidad y Disponibilidad:  

La venta de algunos Productos de las Plataformas de Ecuainsetec podrá ser limitada según el stock vigente de la compañía; situación que será comunicada al Consumidor antes de realizar su pedido y configurarse la Orden de Compra, a fin de que el Consumidor conozca la fecha en que su Producto podrá ser entregado y acepte o no su adquisición.

Límites de Cantidad y Disponibilidad: 


La venta de algunos Productos de las Plataformas de Ecuainsetec podrá ser limitada según el stock vigente de la compañía; situación que será comunicada al Consumidor antes de realizar su pedido y configurarse la Orden de Compra, a fin de que el Consumidor conozca la fecha en que su Producto podrá ser entregado y acepte o no su adquisición.


11. Pago en Línea:
Siempre que Usted realice la compra de Productos a través de las Plataformas de Ecuainsetec, dichas plataformas lo redirigirán al portal web de pagos Place to Pay. Por ende, Ecuainsetec no solicitará ni tendrá acceso a información financiera del Consumidor. 

Ecuainsetec no tendrá responsabilidad alguna sobre la información financiera que el Consumidor remita a Place to Pay ni sobre cualquier daño o perjuicio causado al Consumidor por terceros que hayan accedido a dicha información.


12. Garantías de Productos:

Ecuainsetec garantiza que sus Productos cumplen con los estándares, especificaciones técnicas de fabricación y  calidad de las marcas que oferta;  por lo que Ecuainsetec otorga a sus Productos una garantía por defectos de fabricación de un año, contado a partir de la compra de los mismos (en adelante “Garantía”). 


Para poder ejecutar la Garantía, el Consumidor deberá comunicarse con nuestro equipo a través de los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”, en donde personal de Ecuainsetec le informará sobre cómo la compañía procederá con la verificación de los defectos de fábrica. Ecuainsetec podrá solicitar al Consumidor que lleve el Producto a sus oficinas o el personal de Ecuainsetec podrá realizar una inspección directa al Producto en el domicilio del Consumidor. 


Una vez que Ecuainsetec inspeccione el Producto, confirmará si el daño del mismo se debe a defectos de fabricación. En ese caso, Ecuainsetec ejecutará la Garantía y procederá según lo establecido en la sección “Sustitución de Productos”. En caso de que Ecuainsetec determine que la Garantía es nula, el Consumidor acepta y reconoce que no tiene derecho alguno a solicitar dicha Garantía. 


Por favor tome en cuenta que la Garantía por defectos de fabricación que otorga Ecuainsetec será nula en caso de que el daño del Producto se deba a: i) defectos no cubiertos por la Garantía; ii) mala o incorrecta manipulación del Producto por parte del Consumidor; iii) uso inadecuado o negligente del Producto por parte del Consumidor; iv) mantenimiento incorrecto del Producto por parte del Consumidor; v) incorrecta instalación del Producto, por parte del Consumidor; vi) incumplimiento de las recomendaciones del fabricante señaladas por Ecuainsetec, por parte del Consumidor; vii) incumplimiento de las recomendaciones técnicas y de uso señaladas por Ecuainsetec o los manuales de uso del Producto, por parte del Consumidor; y, viii) fallas del Producto producidas por causas o fenómenos naturales (tormentas, humedad, errores de conexión, falsos contactos, entre otros), o eventos de fuerza mayor, de conformidad con la legislación vigente. 


13. Sustitución de Productos: 

En caso de que el Producto presente defectos de fabricación o en caso de que Ecuainsetec determine que la Garantía por defectos de fabricación del Producto es aplicable; realizará la sustitución del Producto por otro de las mismas condiciones técnicas y de calidad; según la disponibilidad del Producto; situación que será debidamente comunicada al Consumidor. 


Bajo ningún concepto Ecuainsetec realizará devoluciones de dinero al Consumidor. En caso de que el Consumidor no desee recibir el producto sustituto ofrecido por Ecuainsetec; Ecuainsetec entregará al Consumidor una nota de crédito que el Consumidor podrá utilizar para la adquisición de otros Productos de la compañía.


El Consumidor reconoce y acepta que, en caso de que Ecuainsetec determine que la Garantía por defectos de fabricación de Producto no es aplicable o nula, el Consumidor no tiene derecho a exigir sustitución del Producto o nota de crédito alguna por el mismo. 


14. Servicio Técnico y Repuestos: 

Ecuainsetec otorga servicio técnico y repuestos para los Productos ofertados a través de las Plataformas de Ecuainsetec. En caso de que Usted requiera servicio técnico de mantenimiento preventivo o correctivo, le invitamos a enviar su solicitud de mantenimiento al correo servtec.ecommerce@ecuainsetec.com.ec o a comunicarse con nuestro equipo a través los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”, en donde nuestros asesores, luego de evaluar su solicitud, enviarán una cotización del valor del servicio requerido y coordinarán con Usted los detalles para la ejecución del mismo.


En caso de que el Consumidor desee trasladar el Producto a las oficinas de Ecuainsetec para la ejecución del servicio técnico, el Consumidor asumirá la responsabilidad sobre el transporte del Producto y sobre las pérdidas y daños que ocurran durante el traslado. 


Los costos por servicio técnico y repuestos serán facturados directamente al Consumidor, quien deberá asumir dichos valores, salvo en el caso de que el servicio técnico o repuestos sean otorgados como parte de la Garantía por defectos de fabricación. 


15. Notificaciones y Consultas de Soporte: 

Ecuainsetec podrá enviar cualquier notificación o información promocional al Consumidor a través del correo electrónico que el Consumidor registre en las Plataformas de Ecuainsetec.


El Consumidor podrá dirigir cualquier consulta, sugerencia o comunicación a Ecuainsetec, de manera física o virtual, a las siguientes direcciones: 


Correo electrónico: atencion.ecommerce@ecuainsetec.com.ec

Teléfono: 02 2450475

Dirección: Yugoslavia N34-110 y Azuay Edif. Ecuainsetec


16. Actividades Prohibidas: 

A través de la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted se compromete a respetar el uso debido de las Plataformas de Ecuainsetec, por lo que no podrá, bajo ningún concepto, cometer cualquier acto que a consideración de Ecuainsetec resulte inapropiado o que sea contrario a la ley; incluyendo, pero sin limitar a:


  • Publicar, transmitir, promocionar o comunicar contenido que: (i) sea ilegal, obsceno, pornográfico, violento, difamatorio, calumniador, vulgar, indecente, con contenido de sexo explícito, amenazante, ofensivo, discriminatorio, violatorio de derechos de privacidad, libre competencia o propiedad intelectual; (ii) contenga virus o archivos que tengan como fin perjudicar o alterar el funcionamiento de computadores de terceros; (iii) contenga información para realizar campañas políticas, religiosas o ideológicas; (iv) utilice o distribuya correos electrónicos o datos personales falsos; y, (v) inciten a cometer delitos o conductas ilegales contrarias a la moral y buenas costumbres.  

  • Cometer delitos de terrorismo, lavado de activos, estafa, trata de personas, y cualquier actividad ilegal, engañosa o fraudulenta con fines ilegales o no autorizados.   

  • Proporcionar información personal o financiera incorrecta, falsa o incompleta a Ecuainsetec; o, proporcionar dicha información a Ecuainsetec sin contar con la autorización de su titular. 

  • Realizar acciones que interfieran con los servicios que ofrecen las Plataformas de Ecuainsetec o que impidan que estas se realicen con normalidad.

  • Utilizar la marca Ecuainsetec o las marcas expuestas en las Plataformas de Ecuainsetec; así como sus signos distintivos, logotipo, slogan o contenidos, en sitios web distintos a las Plataformas de Ecuainsetec o con fines no autorizados por Ecuainsetec.

  • Manipular o realizar cualquier acto que tenga como finalidad alterar las Plataformas de Ecuainsetec u obtener datos personales almacenados en dichas plataformas.

  • Examinar, investigar, manipular o probar la vulnerabilidad de los servicios de las Plataformas de Ecuainsetec. 

  • Otorgar su contraseña o credenciales otorgadas por la Plataforma de Ecuainsetec  a otro Consumidor o utilizar las credenciales de otro Consumidor sin su consentimiento.

  • Subir archivos que contengan virus o que puedan causar daño a las Plataformas de Ecuainsetec.

  • Transgredir cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

En caso de que Usted incumpla con las provisiones de esta sección, Ecuainsetec se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan para su sanción y el resarcimiento de daños y perjuicios. 


17. Medidas de Seguridad: 

Ecuainsetec garantiza medidas de seguridad y confidencialidad para la información que los Consumidores remiten a las Plataformas de Ecuainsetec.


18. Fuerza Mayor: 

Ecuainsetec no será responsable ni otorgará indemnización alguna al Consumidor cuando existan situaciones catalogadas de fuerza mayor por la legislación, o cuando se trate de situaciones imposibles de resistir o prever, como por ejemplo: delitos o sabotaje informático; suspensión de la accesibilidad a redes de internet; problemas técnicos en las Plataformas de Ecuainsetec; problemas con los dispositivos o navegadores del Consumidor; prohibición legal de acceso a las Plataformas de Ecuainsetec en diversas jurisdicciones; inundaciones; desastres naturales; actos bélicos u hostilidades de cualquier naturaleza.  

  

En dichas situaciones, bajo ningún concepto, Ecuainsetec asumirá pérdidas o daños sufridos por los Consumidores.


19. Jurisdicción y Ley Aplicable: 

La legislación aplicable a las Plataformas de Ecuainsetec es la legislación ecuatoriana; en especial la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor; Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos; Código Civil y demás leyes aplicables. 


Cualquier controversia que surja con relación a la ejecución e interpretación de estos Términos y Condiciones y cualquier aspecto relativo a su existencia y validez, que no pueda ser resuelta por mutuo acuerdo de las partes, será resuelta con la asistencia de un mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante éste procedimiento las partes deciden someter su controversia a un Arbitraje en el mencionado Centro y a las siguientes normas: 


UNO.- Los árbitros serán seleccionados conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación. 

DOS.- Las Partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral. 

TRES.- Para la ejecución de medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno. 

CUATRO.- El tribunal arbitral estará integrado por un árbitro. 

CINCO.- El procedimiento arbitral será confidencial. 

SEIS.- El lugar del arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. 

SIETE.- El arbitraje será en derecho.


20. Cesión de Derechos: 

Las obligaciones y derechos otorgados a Usted en estos Términos y Condiciones son intransferibles. Usted no puede ceder a terceros la responsabilidad asumida al aceptar estos Términos y Condiciones.  


Ecuainsetec se reserva el derecho de ceder o asignar los derechos y obligaciones establecidos en este documento a otras compañías, cuando se produzca un cambio de titularidad de Ecuainsetec, a través de fusión, adquisición, venta o cualquier acuerdo similar.


21. Divisibilidad: 

Si por cualquier motivo alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera inválida, dicha invalidez no afectará al resto de cláusulas. 


22. Declaración: 

A través de la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted declara de manera libre y voluntaria que Usted: i) es mayor de edad y capaz para contraer obligaciones según manda la ley; ii) es capaz de representar y obligar a la persona jurídica que representa (en caso que corresponda); iii) se encuentra conforme con todas las provisiones de este documento y que se compromete a cumplir con las mismas a cabalidad; iv) ha proporcionado información y datos personales reales, veraces y completos, por lo que autoriza a Ecuainsetec a realizar las verificaciones que corresponda; y, v) está de acuerdo con recibir información promocional de Ecuainsetec a través del correo electrónico que ha remitido a través de las Plataformas de Ecuainsetec. 





POLÍTICAS DE PRIVACIDAD


El presente Acuerdo de Políticas de Privacidad (en adelante "Acuerdo"), se celebra entre Usted, en calidad de Consumidor, y Ecuainsetec. Este Acuerdo rige el uso y manejo de los Datos Personales cargados en las Plataformas de Ecuainsetec. Cada vez que Usted utiliza, visita o registra cualquier tipo de información en las Plataformas de Ecuainsetec, Usted se somete a los términos del presente Acuerdo. 

 

Este Acuerdo forma parte integral de los Términos y Condiciones. Usted, al aceptar los Términos y Condiciones acepta de manera automática las Políticas de Privacidad que se detallan a continuación. Los términos y expresiones utilizados en este Acuerdo deberán ser interpretados según las definiciones establecidas en los Términos y Condiciones.  


1. Registro de Datos Personales en las Plataformas de Ecuainsetec:  

En caso de que Usted desee adquirir Productos ofertados en las Plataformas de Ecuainsetec, dichas plataformas le solicitarán realizar un proceso de registro. Para ello, 

Usted deberá remitir, entre otros datos: nombres completos, documento de identificación, registro único de contribuyente (RUC), domicilio, correo electrónico, teléfono de contacto, entre otros; información que para efectos de este Acuerdo se denominará “Datos Personales”.   

 

Ecuainsetec garantiza la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de sus Consumidores. Los Datos Personales registrados por los Consumidores permiten a Ecuainsetec crear su perfil de usuario en las Plataformas de Ecuainsetec, por lo que cualquier información, que Ecuainsetec o las Plataformas de Ecuainsetec soliciten a sus Consumidores, debe ser remitida únicamente de manera virtual, a través de dichas plataformas.


2. Datos Personales: 

Al aceptar este Acuerdo, Usted autoriza a Ecuainsetec, de manera libre y voluntaria, a conocer, recolectar, compilar, tratar, almacenar, administrar, procesar, consultar y utilizar sus Datos Personales con la finalidad de operar, desarrollar, prestar, promover y mejorar los Productos de Ecuainsetec; mantener un registro de sus Consumidores; ejecutar pedidos de compra y servicio; así como para investigar y desarrollar nuevos servicios. 


Ecuainsetec no venderá, cederá ni distribuirá los Datos Personales recopilados en las Plataformas de Ecuainsetec sin su consentimiento, salvo que sea requerido por la legislación o por autoridad competente. 


Usted tendrá derecho a conocer, actualizar y rectificar, en cualquier momento, los Datos Personales que haya registrado en las Plataformas de Ecuainsetec.


Ecuainsetec está altamente comprometida con mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales. Ecuainsetec usa los sistemas más avanzados y los actualiza constantemente para asegurarse de que no exista ningún acceso no autorizado.


3. Datos Financieros: 

Al aceptar este Acuerdo, usted autoriza a Ecuainsetec a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información y datos que se refieran a su comportamiento crediticio, financiero y comercial, a cualquier entidad pública o financiera que maneje o administre bases de datos con fines informativos, financieros estadísticos, de control y supervisión. 


Las Plataformas de Ecuainsetec permitirán a Usted adquirir Productos; sin embargo, las transacciones de pago que se realicen para el efecto, se ejecutarán a través de los portales web de Place to Pay; es decir, fuera de las Plataformas de Ecuainsetec. En tal virtud, las Plataformas de Ecuainsetec no solicitarán ni almacenarán información financiera del Consumidor relacionada con números de tarjetas de crédito, datos bancarios, ni cualquier otra información similar que sirva para realizar transacciones de pago o bancarias. 


El Consumidor será el único responsable por la información y datos de pago que otorgue a las plataformas de Place to Pay, que para tal efecto se tratarán según las provisiones de la sección “Enlaces a Otros Sitios Web o Sitios de Terceros” de los Términos y Condiciones. Ecuainsetec recomienda a sus Participantes leer los términos y condiciones y políticas de privacidad de las plataformas de pago, previo a la realización de la transacción, para garantizar   su conformidad con el tratamiento de los datos que el Consumidor proporcionará.  


A través de la aceptación de este Acuerdo, Usted declara que acepta y conoce que Ecuainsetec  no solicita ningún tipo de datos financieros o de pago a sus Consumidores. Ecuainsetec no será responsable, bajo ningún concepto, de daños o pérdidas ocasionadas al Consumidor por la divulgación de la información crediticia o financiera otorgada por este a portales de terceros. Ecuainsetec recomienda a sus Consumidores a no compartir ningún tipo de información, ya sea de carácter personal o financiera en sitios de terceros, fuera de los proveedores de medios de pagos de Ecuainsetec.


4. Boletines y Publicidad: 

Ecuainsetec podrá enviarle boletines informativos y publicidad a través del correo electrónico que Usted registre.

 

Al aceptar este Acuerdo, Usted declara, de manera libre y voluntaria, que autoriza a Ecuainsetec a ofrecer sus productos y servicios, tanto a través de las Plataformas de Ecuainsetec, como de una manera personalizada y directa a través de su correo electrónico registrado. 


5. Derechos del Consumidor: 

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar, en cualquier momento, los Datos Personales que haya suministrado al momento del registro en las Plataformas de Ecuainsetec; así como cualquier información que haya otorgado a través de dichas plataformas.   

 

Usted tiene derecho a solicitar a Ecuainsetec que lo retire de su base de datos de publicidad y boletines.  

 

Para ejercer cualquiera de sus derechos, Usted deberá enviar una notificación a nuestro equipo, a través de los datos de contacto detallados en la sección “Notificaciones y Consultas de Soporte”. 


6. Uso de Cookies: 

Ecuainsetec puede usar cookies para guardar las preferencias de los Consumidores y almacenar información que asegure que los Consumidores no reciban las mismas ofertas o promociones más de una vez y para personalizar los boletines y el contenido de las Plataformas de Ecuainsetec, basado en el tipo de browser y la información de usuario de los Consumidores.

 

A través del presente acuerdo Usted autoriza a Ecuainsetec a utilizar los cookies que considere necesarios para otorgar los servicios que ofrecen las Plataformas de Ecuainsetec.


7. Cambios en la Política de Privacidad:

Ecuainsetec puede modificar, a su entera discreción, estas Políticas de Privacidad. Sin embargo, cuando éstas sean realizadas, serán notificadas a los Consumidores a través su correo electrónico o serán publicadas en el siguiente enlace "Términos & Condiciones". Toda modificación será aplicable a partir de su publicación en las Plataformas de Ecuainsetec. Es responsabilidad de cada Consumidor mantenerse actualizado respecto a las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de Ecuainsetec.